Manieren vinden om een bedrijf snel te laten groeien, is een van de grootste uitdagingen waarmee elke eigenaar wordt geconfronteerd. Er zijn zoveel factoren die bijdragen aan de groei van een bedrijf. Hoe weet je welke gebieden het beste verbeterd kunnen worden? Hoewel elk bedrijf anders is, is er één focus waar de meeste bedrijven van kunnen profiteren: automatisering.
Automatisering is wanneer u een taak delegeert aan bepaalde computersoftware. Met een klein beetje installatie kunnen taken die ooit door uw werknemers werden uitgevoerd, nu in een fractie van de tijd door software worden voltooid. Hierdoor kan iedereen zich concentreren op belangrijkere taken en kunt u op de lange termijn geld besparen. Met deze betere efficiëntie en lagere kosten bent u zeker van een snellere bedrijfsgroei. Hieronder vindt u slechts enkele manieren waarop automatisering u kan helpen de snellere bedrijfsgroei te realiseren die u zoekt.
Betere leadgeneratie
Het laten groeien van een bedrijf vereist vaak het genereren van nieuwe leads. Hoe meer hoogwaardige leads u kunt genereren, hoe gemakkelijker het is om te verkopen. Als u een snelle bedrijfsgroei wilt bereiken, moet u manieren vinden om uw proces voor het genereren van leads te verbeteren. Een manier om dit te doen is door middel van automatisering.
U kunt bijvoorbeeld een groot deel, zo niet alles, van uw e-mailmarketingstrategie automatiseren. U kunt e-mails maken die op bepaalde tijden automatisch naar potentiële klanten gaan. Zodra u de e-mails hebt gemaakt, hoeft u zich geen zorgen te maken over het verzenden ervan. In plaats daarvan zou je een e-mail kunnen maken die bijvoorbeeld een korting aanbiedt aan de klant op hun verjaardag, die automatisch de dag ervoor de deur uit gaat.
Een andere manier waarop u uw leadgeneratie kunt automatiseren, is via sociale media. Het kost tijd om elk social media-kanaal te doorlopen en nieuwe mensen te vinden om mee in contact te komen. Sommige eenvoudige automatiseringssoftware kan niet alleen nieuwe mensen vinden om mee te verbinden, maar die verbindingen voor u starten.
Met een automatiseringsservice van LinkedIn kunt u bijvoorbeeld direct verbinding maken met mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw service. Eenmaal verbonden, kunt u automatisch een bericht versturen waarin u uzelf en uw diensten voorstelt. Het is gewoon een andere eenvoudige manier om jezelf wat tijd te besparen op marketingtaken die normaal gesproken een groot deel van je dag in beslag nemen.
Snellere gegevensverzameling en -analyse
De bedrijven met de beste groei hebben doorgaans de beste systemen voor gegevensverzameling en -analyse. Ze nemen hun grootste beslissingen op basis van solide gegevens die ze in de loop van de tijd nauwgezet verzamelen. Zonder automatisering is het echter een zeer tijdrovende taak om alle benodigde gegevens te verzamelen en te analyseren.
Zoek naar manieren om enkele automatiseringstools in uw datastrategie te introduceren om tijd en moeite te besparen. Een van de beste manieren om dit te bereiken, is door enkele van de beste ETL-tools te implementeren om onnodige stappen te verminderen. ETL-tools halen gegevens uit een bron, brengen er wijzigingen in aan en uploaden deze automatisch naar een database.
U kunt dan historische gegevens verzamelen, samen met actuele gegevens, en deze direct combineren in één database. Met deze informatie kunt u vervolgens trends analyseren, meer te weten komen over uw klanten en nog veel meer. Dit is slechts één voorbeeld van hoe automatiseringstools kunnen helpen bij het gegevensverzamelingsproces.
Bespaar tijd op repetitieve taken
De grootste manier waarop automatisering u kan helpen een snelle bedrijfsgroei te realiseren, is door tijd te besparen op repetitieve taken. Als er een taak is die uw werknemers momenteel herhaaldelijk uitvoeren, bedenk dan hoeveel tijd u zou kunnen besparen als een stuk software dit voor u doet.
Stel dat u wekelijks vergadert met uw hele team. Met een eenvoudig automatiseringsproces kunt u automatisch uitnodigingen voor deze vergadering versturen. Zelfs als dit u misschien maar een paar minuten per week bespaart, zullen die minuten in de loop van de tijd optellen.
Een goede strategie is het uitvoeren van een taakanalyse. Als er iets is dat u elke dag moet doen, of waarvoor u elke dag dezelfde repetitieve taak moet uitvoeren, zoek dan naar een manier om dit te automatiseren. Hetzelfde concept is van toepassing op elk van uw medewerkers. Analyseer hun gedrag of laat ze het zelf analyseren. Hoe meer repetitieve taken u kunt automatiseren, hoe meer tijd iedereen heeft om zich te concentreren op taken met meer impact.
Efficiëntere klantenondersteuning
Ten slotte kan automatisering aanzienlijk helpen bij uw klantenservice. In de meeste klantenondersteuningssystemen is een medewerker vereist om elk verzoek af te handelen. Veel van uw verzoeken om klantenondersteuning zijn echter eenvoudig te beantwoorden en zijn de tijdsinvestering van een medewerker niet waard.
Een betere oplossing is om sommige van uw klantenservicereacties te automatiseren. Als een klant bijvoorbeeld wil informeren naar de beschikbaarheid van een product, kan een geautomatiseerde service snel uw voorraaddatabase controleren en reageren. Dit kan worden gedaan via e-mail of livechat en het kan uw klantenservicemedewerker tijd besparen, omdat ze niet een gesprek met de klant hoeven te beginnen, een eenvoudig antwoord hoeven op te zoeken en vervolgens hoeven te reageren.
Als er delen van uw klantenservicesysteem zijn die u kunt automatiseren, kan dit leiden tot bedrijfsgroei. Uw klanten krijgen sneller reacties en hebben daardoor een betere ervaring met u. Bovendien heeft u misschien niet zoveel medewerkers van de klantenondersteuning nodig, waardoor u kosten kunt besparen.
Kijk om te automatiseren wat u kunt
Er zijn enkele taken binnen een bedrijf die onpraktisch zijn om te automatiseren. U wilt bijvoorbeeld het delegeren van taken voor een groot project waarschijnlijk niet automatiseren. Als je echter veel kleinere taken kunt automatiseren, hebben ze een groot cumulatief effect. U zult merken dat uw medewerkers efficiënter kunnen werken, omdat ze hun tijd aan belangrijkere taken kunnen besteden. Bovendien kunt u kosten besparen, omdat u minder werknemers nodig heeft of minder uren hoeft te werken.
Een paar kleine veranderingen in wat u automatiseert, kunnen een groot verschil maken. Besteed tijd aan het analyseren van uw bedrijf en kijk of u een van de bovenstaande suggesties kunt implementeren. Meet vervolgens de verbetering in de tijd. Dankzij deze kleine veranderingen zult u waarschijnlijk een snellere bedrijfsgroei zien.