Einde proces, doe het als een expert!

Elk bedrijfsproces om succesvol te zijn vereist een sluiting van de verkoop. U kunt een bedrijf opzetten en organiseren met geweldige prospects en potentiële klanten. Wat echter de duurzaamheid en winstgevendheid zal bepalen, zijn de inkomen via verkoop. Maak kennis met de beste strategieën sluiting en zorgen voor de groei en financiële stabiliteit van uw bedrijf.

Wat is het sluiten van de verkoop

is de fase van het verkoopproces waar de prospects al de informatie hebben ontvangen met betrekking tot het product of de dienst van hun interesse:

• Kenmerken.
• Voordelen.
• toepassingen.
• Antwoord op uw twijfels.
• Garantie of goedkeuring van het merk.

In deze fase wordt er naar gestreefd om te benadrukken dat het product of de dienst die wordt aangeboden, is wat de potentiële klant is zoekt . Het eindresultaat mag er zijn betaling of ondertekening van een contract.

Afsluitstrategieën voor een succesvolle verkoop

Het zijn mechanismen of mogelijkheden om te onderhandelen en een overeenkomst te sluiten. Er is geen enkele techniek die volledig effectief is; in feite omvat een verkoopsluiting verschillende factoren en stadia.

Wat zijn de fasen die leiden tot het sluiten van verkopen?

Het is belangrijk om deze stappen te kennen, want bij elke verkoop is er een reis met de klant. Als je het weet, kom je dichter bij het gewenste doel.

Voorbereiding of prospectie

In dit stadium zou je dat moeten doen kennismaken met de potentiële klant prospectus of leiding:

• Hoe u het liefst informatie ontvangt, welke situaties of behoeften dat kunnen zijn oplossen van uw product of dienstwat biedt u anders dan de concurrentie, enz.
• Bepalen doelen van de consument en prioriteer ze waarin moeten gedekt door uw product, die kunnen worden gedekt en die wenselijk zijn.
• Ken de beslissingsbevoegdheid die uw potentiële koper heeft.
• Bereid de onderhandelingsstrategie: welke technieken en houdingen ga je aannemen, wat is het initiële aanbod en het niveau van flexibiliteit, setting, diensten, plaats, tijd, etc.

Benadering

Het is de eerste contactfase. Je doel is om te de-escaleren, interesse te tonen, beleefde vragen te stellen, en meld het aanbodvolgens:

• De belangen en consumentenprofiel.
• De behoeften waaraan kan worden voldaan .
• Hoe onderhandelen over een proces gaat winnen winnen(jij wint en hij wint ook in een eerlijke deal).
• De kwaliteit van uw product of dienst.

Onderhandeling

U heeft het stadium bereikt van het presenteren van uw bod. Deze moet nauwkeurig, duidelijk en gepersonaliseerd. Hier kunt u de voordelen blootleggen van het bereiken van een overeenkomst of detecteren of het niet mogelijk is. Houd rekening met de volgende aspecten:

• Vraag het hartelijk en luisteren Voor praten.
• Geef antwoorden die helpen bouwen en zoom in
• Markeer de doelstellingen die worden bereikt met de verwerving van uw product of dienst.

concessies

Het is tijd om een ​​bod uit te brengen anders dan de initiaal, waarmee de bezwaren die de gesprekspartner had kunnen maken grotendeels worden weggenomen. Je doel is om een begrip waar de klant zich de winnaar van de onderhandeling voelt.

Sluitend

Er wordt overeenstemming bereikt, de punten worden gespecificeerd en het product wordt gekocht of het contract wordt ondertekend.

Effectieve sluitingstechnieken

Veel van de sluiting van de verkoop is gebaseerd op de Verbinding die u bereikt bij uw potentiële kopers. Oefen en beheers soft skills zoals assertieve communicatieempathie, de creatief denken of het vermogen om te overtuigen. Daarnaast zijn er tal van technieken die je met ervaring gemakkelijk en natuurlijk onder de knie zult krijgen:

directe sluiting.

Het bestaat uit het vragen van uw potentiële klant om bepaalde informatie die de aankoop als vanzelfsprekend maakt, zoals “Zullen we volgende week beginnen?” “Zal ik het naar dit adres sturen?”

mentale prikkels.

Het zijn triggers die de kracht hebben om vertrouwen, verlangen naar producten of sluiting te stimuleren. Volgens het boek De overtuigingswapens van R. Caldini zijn er zes triggers die bijdragen aan het verhogen van de verkoop:

• Wederkerigheid. Wanneer daartoe gestimuleerd leiding om het ontvangen geschenk terug te betalen.
• Samenhang. Bied consistente informatie.
• Getuigenissen. Toon de ervaringen van andere mensen die de kwaliteit van uw product of dienst verifiëren.
• genegenheid of sympathie Het gaat om het opwekken van een bepaald gevoel dat de consument verbindt met uw bedrijf, product of dienst. Of met jou, voor je aanwezigheid en uitstraling.
• Autoriteit. Het wordt geactiveerd wanneer de verkoper wordt gezien als een autoriteit op dit gebied.
• Tekort. Het is bedoeld om een ​​gevoel van urgentie te creëren om het product te kopen. Veelgebruikte uitdrukkingen zijn beperkte tijd, zolang de voorraad strekt, exclusieve aanbieding. De eerste tien enz.

De denkbeeldige afsluiting.

Bij deze techniek moet je mentale beelden aanbieden zodat de consument zich voorstelt dat hij geniet van de aankoop. U kunt zinnen gebruiken als “Kun je je voorstellen dat ???”.

Benjamin Franklin sluiten.

Maak samen een lijstje met de voor- en nadelen van het doen van de aankoop; zorg er gewoon voor dat de lijst met de pro’s groter is.

Wat is de beste tijd en de beste manier om een ​​verkoop te sluiten

Het ideale moment om af te sluiten is wanneer uw klant stilzwijgende interesse toont. Het wordt aanbevolen dat u oplettend bent om de tekenen te detecteren:

• Wanneer hij je de prijs van het product of de dienst vraagt.
• De periode om het te ontvangen.
• Betaalmogelijkheden.

De beste manier om de verkoop te sluiten, hangt af van de beleid gevestigd in het bedrijf en het profiel van uw klant. Het belangrijkste is dat de klant altijd ervaart dat de overeenkomst is gesloten met de organisatie die u vertegenwoordigt en dat zij via u daaraan verbonden blijven.

Hoe te reageren op bezwaren en meer verkopen te sluiten

Tijdens de onderhandelingsfase, anders bezwaren; Dit zijn de aanbevelingen die u kunt beantwoorden:

• Kosten te hoog. Als ze vermelden dat de prijs buiten het budget valt, concentreer je dan op de productwaarde en concurrentievoordeel.
• Tijd om te analyseren. Geef het hem, maar zijn interesse behouden met kwaliteitsinformatie in elk contact.
• Goedkeuring van de manager. Word hun bondgenoot en adviseer de vergadering waar over de aankoop zal worden beslist.
• Je hebt al een vergelijkbaar product of dienst. Leun op getuigenissen en succesverhalen die de resultaten en effectiviteit van uw product verifiëren.

Hij sluiting van de verkoop het is een proces dat in de loop van de tijd kan worden geleerd en geperfectioneerd. Begin met oefenen, onthoud dat het om mensen gaat uw behoeften oplossen en hun doelen bereiken. En als het de ene keer niet lukt, kun je altijd leren om het doel de volgende keer te bereiken.