Πώς λειτουργεί η διαδικασία διεκδίκησης πλημμυρών

Το να επαναφέρετε τη ζωή σας σε τάξη μετά από μια πλημμύρα μπορεί να είναι αρκετά τρομακτικό. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αφιερώσετε έναν τόνο χρόνου προσπαθώντας να κατανοήσετε τις λεπτομέρειες του τρόπου με τον οποίο θα πληρωθεί η απαίτηση ασφάλισής σας. Ας το απλοποιήσουμε λοιπόν και ας ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο υποβολής αξίωσης ασφάλισης πλημμύρας.

Πώς να υποβάλετε αίτηση ασφάλισης πλημμύρας

Κάθε ασφαλιστική εταιρεία έχει τη δική της μέθοδο υποβολής αιτήσεων πλημμύρας. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάλυση υψηλού επιπέδου του τρόπου λειτουργίας της διαδικασίας αποζημίωσης πλημμύρας μπορεί να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε πιο εύκολα στις διαδικασίες του ασφαλιστή σας.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία ασφάλισης πλημμύρας

Πριν κάνετε οτιδήποτε, το πρώτο σας βήμα θα πρέπει να είναι να καλέσετε την ασφαλιστική εταιρεία αντιπλημμυρών και να την ειδοποιήσετε για τη ζημιά από το νερό στο σπίτι σας. Αυτό θα ξεκινήσει τη γραφειοκρατία που πρέπει να ολοκληρώσετε και την επίσκεψη του προσαρμοστή, ώστε να μπορείτε να λάβετε τον ασφαλιστικό σας έλεγχο όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Συνήθως, έχετε έως και 60 ημέρες μετά από μια πλημμύρα για να υποβάλετε την αξίωσή σας, αλλά δεν θέλετε να καθυστερήσετε την επικοινωνία με την ασφαλιστική σας εταιρεία. Η ενημέρωση του ασφαλιστή σας σχετικά με τη ζημιά σας παρέχει τη γραφειοκρατία που χρειάζεστε για να προχωρήσετε και σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι μια καλυμμένη απαίτηση εξοφλείται γρήγορα.

Θα πρέπει επίσης να καλέσετε τον πάροχο στεγαστικών δανείων σας. Ο διακανονισμός για την απαίτησή σας μπορεί να καταβληθεί τόσο σε εσάς όσο και στην εταιρεία υποθηκών σας, ανάλογα με τους όρους της υποθήκης σας.

Μετριάστε τις ζημιές σας

Το συμβόλαιο ασφάλισης του σπιτιού σας περιλαμβάνει γλώσσα που απαιτεί από εσάς να μετριάζετε τις ζημιές σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να ελαχιστοποιήσετε τις απώλειές σας. Για παράδειγμα, μπορεί να είστε σε θέση:

• Σταματήστε να μπαίνει νερό. Εάν το σπίτι σας έχει ήδη πλημμυρίσει, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο. Αλλά μην ανησυχείτε, οι άνθρωποι στην ασφαλιστική σας εταιρεία συνήθως το καταλαβαίνουν αυτό και θέλουν να είστε ασφαλείς.
• Προστασία της προσωπικής σας περιουσίας. Εκεί που μπορείτε να κάνετε μεγάλο αντίκτυπο είναι μεταφέροντας προσωπικά αντικείμενα σε υψηλότερα επίπεδα στο σπίτι σας ή επάνω σε πάγκους.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι να παραμείνετε ασφαλείς. Μην μπείτε στο σπίτι σας μέχρι να το επιτρέψουν οι αρχές και αποφύγετε να έρθετε σε επαφή με πλημμυρικά νερά. Είναι συχνά μολυσμένο και μπορεί να κρύβει άλλους κινδύνους.

Τεκμηριώστε τις ζημιές σας

Ο ασφαλιστής σας πιθανότατα θα απαιτήσει κάποια τεκμηρίωση προτού μπορέσει να επεξεργαστεί την απαίτησή σας. Όσο καλύτερη είναι η διαδρομή χαρτιού, τόσο πιο εύκολη θα είναι η διαδικασία διεκδίκησης πλημμυρών. (Αυτός είναι στην πραγματικότητα ένας πολύ καλός κανόνας που πρέπει να ακολουθήσετε για τις περισσότερες ασφαλιστικές αξιώσεις!)

Θα χρειαστεί να τεκμηριώσετε τα ακόλουθα:

1. Απώλεια περιουσίας. Ανεξάρτητα από το πόσο κατεστραμμένο, είναι σημαντικό να καταγράψετε κάθε αντικείμενο που επλήγη από την πλημμύρα σε χαρτί και μέσω φωτογραφίας για τα αρχεία σας. Αυτό αποδεικνύει τις απώλειές σας και τις απαιτούμενες επισκευές ή αντικαταστάσεις σας. Χρησιμεύει επίσης ως απόδειξη εάν χρειαστεί να αμφισβητήσετε τα πορίσματα του προσαρμοστή σας αργότερα.
2. Επισκευές. Θέλετε επίσης να τεκμηριώσετε τις επισκευές μόλις ξεκινήσουν. Αυτό σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στεγαστικών δανείων σας και να λάβετε το μέγιστο ποσό πληρωμής από τη μεσεγγύηση που έχει παραχωρηθεί στην ενυπόθηκη εταιρεία σας (περισσότερα για αυτό σύντομα).
3. Στοιχεία επικοινωνίας. Διατηρήστε τα στοιχεία επικοινωνίας για οποιονδήποτε εργάζεται στις επισκευές του σπιτιού σας σε περίπτωση που ο ασφαλιστής σας χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί τους.

Αναμένετε τον ρυθμιστή

Ο ασφαλιστής σας πιθανότατα θα στείλει έναν προσαρμογέα αποζημιώσεων για να εκτιμήσει τις απώλειες περιουσίας σας. Η δουλειά του ρυθμιστή είναι να προσδιορίζει τις ζημιές που έχετε υποστεί. Συνήθως, αυτό σημαίνει ότι περπατάτε την ιδιοκτησία σας και κοιτάζετε τι καταστράφηκε ή χρειάζεται επισκευή. Ο ρυθμιστής σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει ένα εργαλείο που ονομάζεται μετρητής υγρασίας για να καθορίσει πόσο ψηλά ανέβηκαν τα νερά της πλημμύρας στο σπίτι σας.

Εάν είναι δυνατόν, διατηρήστε τα κατεστραμμένα αντικείμενα διαθέσιμα για έλεγχο από τον ρυθμιστή. Εάν πρέπει να απαλλαγείτε από αντικείμενα για λόγους ασφαλείας, φροντίστε να τα τραβήξετε φωτογραφίες ή βίντεο. Να θυμάστε ότι η τεκμηρίωσή σας μπορεί να βοηθήσει τον ρυθμιστή να λάβει τις σωστές αποφάσεις σχετικά με την αξίωσή σας.

Αφού επιθεωρηθεί το ακίνητό σας, μπορείτε να διαπραγματευτείτε με τον προσαρμογέα για να υποβάλετε μια αξίωση ασφάλισης.

Λάβετε την πληρωμή

Αν και η ακριβής διαδικασία για τη διευθέτηση των αποζημιώσεων εξαρτάται από τον ασφαλιστικό σας πάροχο, η γενική διαδικασία πληρωμής λειτουργεί ως εξής:

• Η εταιρεία υποθηκών σας λαμβάνει επιταγή για ζημιές στο σπίτι. Εάν έχετε υποθήκη, η επιταγή για επισκευές στο σπίτι μπορεί να γίνει τόσο σε εσάς όσο και στον ενυπόθηκο δανειστή. Αυτή η προϋπόθεση είναι συνήθως μέρος της σύμβασης υποθήκης σας και βοηθά τον δανειστή να διασφαλίσει ότι θα γίνουν οι επισκευές. Ο δανειστής σας συνήθως θα βάλει τα χρήματα σε μεσεγγύηση για να καλύψει τις επισκευές καθώς ολοκληρώνονται οι εργασίες.
• Λαμβάνετε μια επιταγή για κατεστραμμένα προσωπικά αντικείμενα. Η ασφαλιστική σας εταιρεία θα στείλει αρχικά μια επιταγή για την πραγματική χρηματική αξία των κατεστραμμένων αντικειμένων, ακόμα κι αν έχετε ασφάλεια κόστους αντικατάστασης.
• Λαμβάνετε το υπόλοιπο του διακανονισμού της προσωπικής σας περιουσίας μόλις αντικαταστήσετε τα αντικείμενά σας. Εάν έχετε κάλυψη κόστους αντικατάστασης για την προσωπική σας περιουσία, θα λάβετε το πλήρες κόστος αντικατάστασης των αντικειμένων μόλις αντικαταστήσετε τα κατεστραμμένα αντικείμενα και παρέχετε τις αποδείξεις στον ασφαλιστή σας.

Όπως πάντα, εάν έχετε ερωτήσεις κατά τη διαδικασία αποζημίωσης, καλέστε τον αντιπρόσωπό σας ή τον ασφαλιστή σας για βοήθεια.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η ανάρτηση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιούνιο του 2018. Έχει ενημερωθεί για ακρίβεια και πληρότητα.